Студия флористики и дизайна «Сад камней» предлагает Вам программу по предварительному заказу букетов с доставкой в пределах города.

Для реализации этой программы мы выпускаем два вида сервисных карт:

• Простая сервисная карта. Включает в себя заказ букета по телефону, доставка букета по указанному адресу в пределах города стоит 50 рублей. Оплата по такому заказу производится предварительно или по факту доставки букета.
• VIP сервисная карта. Данная карта включает в себя заказ букета по телефону, доставка букета по указанному адресу бесплатная. По VIP-картам мы предоставляем кредит. Кредитная линия открывается только на букеты после третьей доставки. Срок кредитования возможен от 3-х дней до недели.

Поскольку сервисные карты выпускаются индивидуальные, каждый участник программы должен заполнить анкету, образец которой прилагается.

По данным сервисным картам клиент может заказать не только букет, но и оформить банкет, торжественное мероприятие, юбилей, свадьбу. Мы готовы встретиться с Вами для более детального обсуждения такого мероприятия.

Цветы оговариваются при заказе букета по телефону. При необходимости за день до доставки букета наш сотрудник созванивается с Вами для подтверждения заказа.

«Утверждено»
Приказом генерального директора
ООО «Сад камней»

от «01» июня 2005 г.

Положение о сервисных картах

1. Общие положения.

1.1. Для предварительного заказа букетов с доставкой в пределах города Санкт-Петербурга студия флористики и дизайна ООО «Сад камней» реализует программу по выпуску сервисных карт. Сервисная карта предназначена для заказа и доставки букетов по телефону, а также оформления банкетов, юбилеев, свадеб, иных торжественных мероприятий.

2. Виды сервисных карт, условия получения и правила использования сервисных карт.

2.1. В обращение вводятся сервисные карты следующих видов:
простая сервисная карта;
V.I.P. сервисная карта.

2.2. Сервисная карта выдается бесплатно любому Клиенту - физическому лицу после заполнения анкеты и ознакомления с условиями настоящего Положения о сервисных картах (далее по тексту - «Положение»).

2.3. Право выдачи сервисной карты предоставлено сотрудникам ООО «Сад камней».

2.4. Сервисные карты имеют индивидуальные номера. Сервисная карта предъявляется владельцем при оформлении заказа либо, в случае размещения заказа по телефону, владелец карты должен указать индивидуальный номер карты и фамилию владельца сотруднику ООО «Сад камней». Физическое лицо - владелец сервисной карты - вправе передавать ее для использования другому физическому лицу, при этом владелец сервисной карты отвечает за действия этого физического лица, как за свои собственные.

2.5. Срок действия сервисной карты не ограничен. Сервисные карты действительны при условии надлежащего исполнения Клиентом условий настоящего Положения.

2.6. Обслуживание по простой сервисной карте включает заказ букета по телефону, доставку букета по указанному клиентом адресу в пределах города Санкт-Петербурга. Стоимость доставки составляет 50 (пятьдесят) рублей. В указанную стоимость не входит доставка в Колпино, Зеленогорск, Сестрорецк, Пушкин, Павловск, Петродворец, Ломоносов.

2.7. Состав цветов, стоимость букета, адрес и срок доставки оговариваются при заказе по телефону. В случае необходимости за день до предполагаемой доставки сотрудник созванивается с клиентом для подтверждения заказа.

2.8. Клиент вносит предоплату в размере 50% от стоимости заказа не позднее суток до срока исполнения заказа, окончательный расчет производится в течение суток после исполнения заказа.

2.9. В случае неоплаты заказа сервисная карта прекращает действие.

2.10. Любому желающему владельцу простой сервисной карты после третьего заказа, при условии надлежащего исполнения обязательств по оплате, выдается V.I.P. сервисная карта.

2.11. Обслуживание по V.I.P. сервисной карте включает заказ букета по телефону, бесплатную доставку букета по указанному клиентом адресу в пределах города Санкт-Петербурга (за исключением доставки в Колпино, Зеленогорск, Сестрорецк, Пушкин, Павловск, Петродворец, Ломоносов).

2.12. Владельцы V.I.P. сервисной карты вправе заказывать букеты без предварительной оплаты. Владельцу V.I.P. сервисной карты предоставляется отсрочка платежа на срок не более десяти календарных дней после исполнения заказа.

2.13. В случае неоплаты заказа в десятидневный срок, владелец V.I.P. сервисной карты лишается права на отсрочку платежа. В случае повторной неоплаты заказа или нарушения сроков оплаты сервисная карта прекращает действие.

3. Примечание.

3.1. ООО «Сад камней» оставляет за собой право изменять правила использования сервисных карт.

3.2. Незнание норм настоящего Положения не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев сервисных карт ООО «Сад камней».

3.3. Настоящее Положение содержит весь объем обязательств ООО «Сад камней» перед владельцами сервисных карт.

ООО «Сад камней» оставляет за собой право отказать в выдаче сервисной карты в случае указания в анкете неверной информации.

Скачать анкету